Forschungsschwerpunkte der Professur für Digital Business
An der Professur für Digital Business erforschen und gestalten wir den zukunftsorientierten Einsatz digitaler Technologien, um die digitale Transformation in Unternehmen und der Gesellschaft voranzutreiben. Unser Ziel ist es dabei, über herkömmliche wirtschaftliche Erfolgsziele der digitalen Transformation im Unternehmenskontext hinauszugehen und den Fokus auf eine nachhaltige Wertschöpfung zu erweitern.
Auch wenn der Einsatz digitaler Technologien auf den ersten Blick im Widerspruch zu nachhaltigen Zielen stehen mag, bieten Entwicklungen wie die Künstliche Intelligenz ein großes Potenzial für Effizienzsteigerungen, Ressourceneinsparungen und die Reduzierung von CO₂-Emissionen. Dieses Potenzial möchten wir an der Professur für Digital Business heben. Damit unterstützen wir nicht nur Unternehmen in ihren wirtschaftlichen Ambitionen, sondern fördern zugleich eine positive digitale Transformation von Wirtschaft und Gesellschaft.
Unsere Forschung gliedert sich in die Forschungsschwerpunkte Decision Analytics (Entscheidungsunterstützungssysteme), Economics of Information Systems, Human-AI Interaction und Societal AI & Digital Education.
Decision Analytics (Entscheidungsunterstützungssysteme)
Entscheidungen unter Unsicherheit zu treffen, gehört zu den zentralen Herausforderungen in Wirtschaft und Gesellschaft. Der Forschungsschwerpunkt Decision Analytics befasst sich mit der methodischen Fundierung und datengetriebenen Verbesserung von Entscheidungsprozessen – von der individuellen Entscheidung bis hin zu komplexen organisationalen Entscheidungssystemen. Im Mittelpunkt steht die Verbindung von Entscheidungstheorie und Operations Research mit modernen Methoden des maschinellen Lernens und der Statistik.
Die Forschung an der Professur für Digital Business entfaltet sich entlang fünf zentraler Anwendungsfelder: Recommender Systeme nutzen Algorithmen, um individuelle Präferenzen zu lernen und personalisierte Empfehlungen zu generieren. Kundenrezensionssysteme erschließen durch Sentiment- und Textanalyse wertvolle Entscheidungsgrundlagen aus nutzergeneriertem Feedback. Im Bereich Marketing Analytics werden datengetriebene Methoden eingesetzt, um Zielgruppen zu segmentieren, Kampagnenwirkungen zu messen und Marketingentscheidungen zu optimieren. Der Bereich Sports Analytics widmet sich der datengestützten Analyse sportlicher Leistung – von der individuellen Leistungssteuerung über datengetriebenes Scouting bis hin zur algorithmischen Unterstützung taktischer Entscheidungen. Schließlich widmet sich der Bereich Verhaltensdiagnostik & Entscheidungsunterstützung der Entwicklung algorithmischer Verfahren, die strukturiertes Beobachtungswissen formalisieren und Expertinnen und Experten bei der systematischen Einschätzung und Interpretation menschlicher Verhaltensweisen unterstützen.
Unsere Projekte und Publikationen im Schwerpunkt Decision Analytics
Projekte
Ausgewählte Publikationen
- Glatzel, A.-L; Habla, M; Züllig, K.; Zimmermann, S. (2025): From Reviews to Insights: Concept-based Variations of Textual Reviews for Explanations in Recommender Systems. International Conference on Information Systems (ICIS) 2025. Nashville, USA.
- Züllig, K.; Bohnen, E.; Hühn, P.; Obermeier, A. (2023): Tell Me Why (I Want It That Way) – Effects of Explanations and Online Customer Reviews on Trust in Recommender Systems. International Conference on Information Systems (ICIS) 2023, Hyderabad, India.
Projekte
Ausgewählte Publikationen
- Erlebach, S., Züllig, K., Kupfer, A., Embacher, L., & Zimmermann, S. (2025). Beyond helpfulness votes: Examining the helpfulness of content in online customer review text. Decision Support Systems.
- Glatzel, A.-L; Habla, M; Züllig, K.; Zimmermann, S. (2025): From Reviews to Insights: Concept-based Variations of Textual Reviews for Explanations in Recommender Systems. International Conference on Information Systems (ICIS) 2025. Nashville, USA.
- Habla, M.; Napirata, S.; Wrabel, A.; Kupfer, A.; Zimmermann, S. (2024): Never Again “The Pizza was Great!” – Developing Design Principles for Dynamic Review Templates. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik (WI) 2024. Würzburg, Germany.
- Wrabel, A.; Kupfer, A.; Zimmermann, S. (2023): Can a Button Change your Purchase? – The Effect of the Accessibility of Consumer Reviews on Consumers’ Online Purchase Decisions. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik (WI) 2023. Paderborn, Germany.
- Züllig, K.; Bohnen, E.; Hühn, P.; Obermeier, A. (2023): Tell Me Why (I Want It That Way) – Effects of Explanations and Online Customer Reviews on Trust in Recommender Systems. International Conference on Information Systems (ICIS) 2023, Hyderabad, India.
- Züllig, K.; Erlebach, S.; Kupfer, A.; Zimmermann, S. (2023): Bargain Hunting On Black Friday - Making Great Deals And Bragging About Them. Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS) 2023. Hawaii, USA.
- Erlebach, S.; Kupfer, A.; Wrabel, A.; Zimmermann, S. (2023): Tagging the Fakes? – The Impact of Tagging Fake Reviews on Consumer Trust and Purchase Intention. European Conference on Information Systems (ECIS) 2023. Kristiansand, Norway.
- Erlebach, S.; Kupfer, A.; Wrabel, A.; Zimmermann, S. (2022): Tag Me If You Can - (How) Should Platforms Tag Fake Reviews and Fake Users? European Conference on Information Systems (ECIS) 2022. Timisoara, Romania.
- Rohde, C.; Kupfer, A.; Zimmermann, S. (2022): Explaining Reviewing Effort: Existing Reviews as Potential Driver. Electronic Markets 32, 1169–1185.
- Erlebach, S.; Kupfer, A.; Wrabel, A.; Zimmermann, S. (2021): How Should Fake Reviews Be Tagged? The Influence Of Fake Reviews On Consumers’ Willingness-to-pay And Future Reviewing Effort. INFORMS Annual Meeting 2021. Online.
- Gutt, D.; Neumann, J.; Zimmermann, S.; Kundisch, D.; Cheng, J. (2019): Design of Review Systems - A Strategic Instrument to shape Online Review Behavior and Economic Outcomes. Journal of Strategic Information Systems 28/2, 104-117.
- Zimmermann, S.; Herrmann, P.; Kundisch, D.; Nault, B.R. (2018): Decomposing the Variance of Consumer Ratings and the Impact on Price and Demand. Information Systems Research 29/4, 779-1068.
Projekte
Next Generation Marketing Attribution - Praxisprojekt mit GetYourGuide (Auftragsforschung)
Ausgewählte Publikationen
- Züllig, K.; Napirata, S.; Zimmermann, S. (2023): Context-Aware Marketing Attribution Based on Survival Analysis. Wirtschaftsinformatik 2023 Proceedings. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik (WI) 2023. Paderborn, Germany.
Economics of Information Systems
Digitale Technologien haben die Organisation wirtschaftlicher Aktivität grundlegend verändert: Marktteilnehmer werden heute digital vermittelt, digitale Märkte lassen sich nahezu beliebig skalieren und in Echtzeit steuern, Plattformen treten als mächtige Intermediäre auf und Daten avancieren zur strategischen Ressource. Der Forschungsschwerpunkt Economics of Information Systems analysiert die ökonomischen Wirkmechanismen, die diesen Entwicklungen zugrunde liegen. Leitend ist eine ökonomische Perspektive, die digitale Märkte und Mechanismen daraufhin untersucht, wie ihre Gestaltung das strategische Verhalten der Beteiligten beeinflusst – und welche Konsequenzen daraus für Marktakteure und Regulierer folgen. Im Mittelpunkt steht die Verbindung theoretischer analytischer Modelle – insbesondere aus Spieltheorie, ԻٰܲöDzԴdz und Mechanismusdesign – mit empirischen Verfahren wie der ökonometrischen Analyse von Markt- und Felddaten.
An der Professur für Digital Business stehen vier zentrale Anwendungsfelder im Fokus: Im Bereich Sharing Märkte untersuchen wir, unter welchen Voraussetzungen sich Sharing-Plattformen auf digitalen Märkten etablieren können. Im Bereich Աäٱ analysieren wir, wie sich lokale Energy Communities auf Preisbildung, Marktstruktur und gesamtwirtschaftliche Wohlfahrt auswirken. Der Bereich Price Coercion beleuchtet, inwieweit marktmächtige Plattformen ihre Händler durch Preisobergrenzen und restriktive Preisalgorithmen in ihrer unternehmerischen Handlungsfreiheit einschränken – und wie Händler sowie Regulierer darauf reagieren sollten. Im Bereich Kundenrezensionen schließlich untersuchen wir, wie unterschiedliche Aspekte von Rezensionen die Produktnachfrage und Preissetzung beeinflussen und inwiefern Kundenrezensionssysteme verzerrte Anreize setzen oder zur strategischen Manipulation genutzt werden können.
Unsere Projekte und Publikationen im Schwerpunkt Economics of Information Systems
Projekte
EcoDeShare - Ökonomie und Gestaltung von Sharing Plattformen (FWF - Austrian Science Fund)
Ausgewählte Publikationen
- Napirata, S.; Sedlmeir, J.; Rieger, A.; Fridgen, G.; Zimmermann, S. (2023): The Competition Effect of Decentralized Platforms: An Analytical Model. International Conference on Information Systems (ICIS) 2023. Hyderabad. Indien.
- Napirata, S., Kupfer, A., Zimmermann, S., Nault, B. R. (2021): Platform-based sharing of 'need-to-use' goods. Workshop on Information Systems and Economics (WISE) 2021. Austin, Texas. USA.
- Zimmermann, S.; Angerer, P.; Provin, D.; Nault, B.R. (2018): Pricing in C2C Sharing Platforms. Journal of the AIS 19/8, 671-678.
Ausgewählte Publikationen
- Röder, A.; Bohnen, E.; Züllig, K.; Kupfer, A.; Zimmermann, S. (2023): Dynamic Pricing on Two-Sided Platforms: Consequences on Customers’ Fairness Perceptions and Purchase Intentions. International Conference on Information Systems (ICIS) 2023. Hyderabad, India.
- Zimmermann, S.; Angerer, P.; Provin, D.; Nault, B.R. (2018): Pricing in C2C Sharing Platforms. Journal of the AIS 19/8, 671-678.
Projekte
Ausgewählte Publikationen
- Erlebach, S., Züllig, K., Kupfer, A., Embacher, L., & Zimmermann, S. (2025). Beyond helpfulness votes: Examining the helpfulness of content in online customer review text. Decision Support Systems.
- Glatzel, A.-L; Habla, M; Züllig, K.; Zimmermann, S. (2025): From Reviews to Insights: Concept-based Variations of Textual Reviews for Explanations in Recommender Systems. International Conference on Information Systems (ICIS) 2025. Nashville, USA.
- Habla, M.; Napirata, S.; Wrabel, A.; Kupfer, A.; Zimmermann, S. (2024): Never Again “The Pizza was Great!” – Developing Design Principles for Dynamic Review Templates. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik (WI) 2024. Würzburg, Germany.
- Wrabel, A.; Kupfer, A.; Zimmermann, S. (2023): Can a Button Change your Purchase? – The Effect of the Accessibility of Consumer Reviews on Consumers’ Online Purchase Decisions. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik (WI) 2023. Paderborn, Germany.
- Züllig, K.; Bohnen, E.; Hühn, P.; Obermeier, A. (2023): Tell Me Why (I Want It That Way) – Effects of Explanations and Online Customer Reviews on Trust in Recommender Systems. International Conference on Information Systems (ICIS) 2023, Hyderabad, India.
- Züllig, K.; Erlebach, S.; Kupfer, A.; Zimmermann, S. (2023): Bargain Hunting On Black Friday - Making Great Deals And Bragging About Them. Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS) 2023. Hawaii, USA.
- Erlebach, S.; Kupfer, A.; Wrabel, A.; Zimmermann, S. (2023): Tagging the Fakes? – The Impact of Tagging Fake Reviews on Consumer Trust and Purchase Intention. European Conference on Information Systems (ECIS) 2023. Kristiansand, Norway.
- Erlebach, S.; Kupfer, A.; Wrabel, A.; Zimmermann, S. (2022): Tag Me If You Can - (How) Should Platforms Tag Fake Reviews and Fake Users? European Conference on Information Systems (ECIS) 2022. Timisoara, Romania.
- Rohde, C.; Kupfer, A.; Zimmermann, S. (2022): Explaining Reviewing Effort: Existing Reviews as Potential Driver. Electronic Markets 32, 1169–1185.
- Erlebach, S.; Kupfer, A.; Wrabel, A.; Zimmermann, S. (2021): How Should Fake Reviews Be Tagged? The Influence Of Fake Reviews On Consumers’ Willingness-to-pay And Future Reviewing Effort. INFORMS Annual Meeting 2021. Online.
- Gutt, D.; Neumann, J.; Zimmermann, S.; Kundisch, D.; Cheng, J. (2019): Design of Review Systems - A Strategic Instrument to shape Online Review Behavior and Economic Outcomes. Journal of Strategic Information Systems 28/2, 104-117.
- Zimmermann, S.; Herrmann, P.; Kundisch, D.; Nault, B.R. (2018): Decomposing the Variance of Consumer Ratings and the Impact on Price and Demand. Information Systems Research 29/4, 779-1068.
Human-AI Interaction
Unsere Projekte und Publikationen im Schwerpunkt Human-AI Interaction
Ausgewählte Publikationen
- Habla, M.; Pitz, K.; Tille, C.; Zimmermann, S. (2025): Think Global, Nudge Local - The Influence of Cultural Background on Digital Nudging for Sustainable Decision-Making. European Conference on Information Systems (ECIS) 2025. Amman, Jordanien.
- Habla, M.; Rupp, N.; Wrabel, A.; Seiter, M.; Zimmermann, S. (2024): Effects of Digital Nudging in Multi-Stage Decisions - Experimental Evidence on Pro-Environmental Employee Behavior (2024). International Conference on Information Systems (ICIS) 2024. Bangkok, Thailand.
Projekte
Next Generation Digital Learning (Stiftung WiMa)
KI-Kompetenzen durch erfahrungsbasiertes und toolbasiertes Lernen aufbauen
Ausgewählte Publikationen
- Förster, M., Pitz, K., Wrabel, A., Klier, M., Zimmermann, S. (2024): Building AI Literacy with Experiential Learning – Insights from a Field Experiment in K-12 Education. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik (WI) 2024. Würzburg, Germany.
Societal AI & Digital Education
Künstliche Intelligenz, soziale Medien und digitale Technologien prägen unser gesellschaftliches Zusammenleben grundlegend – mit Chancen und Risiken zugleich. Digitale Kompetenz wird damit zur Voraussetzung für gleichberechtigte Teilhabe und eine funktionierende Gesellschaft. Der Forschungsschwerpunkt Societal AI & Digital Education untersucht, wie digitale und KI-basierte Systeme verantwortungsvoll gestaltet, eingesetzt und bewertet werden können. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie digitale Kompetenzen gestärkt werden können um Teilhabe zu fördern, Risiken zu verringern und eine zukunftsfähige, resiliente Gesellschaft zu unterstützen. Dabei verbinden wir Theorien aus der Wirtschaftsinformatik, Bildungsforschung und Verhaltenswissenschaften mit experimentellen und datengetriebenen Methoden.
An der Professur für Digital Business adressieren wir insbesondere folgende Anwendungsfelder. Im Bereich AI Literacy & Experiential AI Learning untersuchen wir, wie Menschen durch aktive Nutzung und kritische Reflexion einen souveränen Umgang mit Künstlicher Intelligenz entwickeln. Im Fokus stehen der Einfluss von Chatbots und generativer KI auf individuelle Fähigkeiten sowie das Risiko, solchen Systemen zu sehr zu vertrauen (Overreliance). Erfahrungsbasierte Lerninterventionen und praxisorientierte Schulungsformate evaluieren wir in Feldexperimenten und empirischen Studien. Im Bereich Finfluencer & digitale Finanzbildung analysieren wir, wie Finanzwissen über digitale Formate und soziale Medien vermittelt wird – und welchen Einfluss Finfluencer auf Wissen, Einstellungen und Finanzverhalten ihrer Follower ausüben. Im Bereich Algorithmische Meinungsbildung & gesellschaftliche Auswirkungen untersuchen wir, wie KI und algorithmische Systeme in sozialen Medien Informationszugänge, Meinungsbildung und gesellschaftliche Entscheidungsprozesse prägen. In jugendnahen Präventionskontexten steht die Frage im Mittelpunkt, wie durch aktive Auseinandersetzung mit Desinformation, Filterblasen und digitalen Informationsräumen Kompetenzen für eine kritische und widerstandsfähige Mediennutzung aufgebaut werden können – einschließlich Ansätzen der Extremismusprävention und Demokratieförderung.
Unsere Projekte und Publikationen im Schwerpunkt Societal AI & Digital Education
Projekte
Next Generation Digital Learning (Stiftung WiMa)
KI-Kompetenzen durch erfahrungsbasiertes und toolbasiertes Lernen aufbauen
Erklärbare KI zum Lernen über digitale Desinformationen (EKILED)
Ausgewählte Publikationen
Förster, M., Pitz, K., Wrabel, A., Klier, M., Zimmermann, S. (2024): Building AI Literacy with Experiential Learning – Insights from a Field Experiment in K-12 Education. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik (WI) 2024. Würzburg, Germany.